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    【女士商务礼仪培训知识】 女性商务礼仪培训

    时间:2020-02-15 10:00:18来源:银杏学习网 本文已影响 银杏学习网手机站

      职场生涯不是你想象中的那么简单,特别是职场女性,要知道的礼仪知识有很多,小编整理了“女士商务礼仪培训知识”仅供参考,希望能帮助到大家!

      职场女性的商务礼仪也包含了你的着装方面。许多人没有对衣着这块没有重视,殊不知你穿的衣服体现了你当前的身份地位,素质和个人修养。当你的身份有所转变的时候,记得把你的衣柜打开重新整理,原来身份的衣服是不能穿在身上的。无论你的衣柜有多少个,哪怕只是只有一个,也要对你的服装进行分区。那我们该怎么分区呢?有一个原则很重要,按职场生涯打理好你的衣柜。

      职场生涯发展一般分为3个阶段:

      第一个阶段是从校园跨入职场的新新人类阶段。初入职场,你的行为做事,穿衣戴帽是个很重要的环节,有一个建议是你可以参考模仿老员工是怎么做的,这个时候你最重要的就是融入职场且被喜欢。职场新人需谨记,学生时代的衣服最好不要出现在正式的工作场合中哦。

      第二个阶段是当你晋升为管理者的时候。作为管理者你需要的不止是被员工喜欢,你还要做到被尊重,有权威感。建议男生要拥有一套合适的西装,具体的细节内容可以参考英盛网的职场礼仪着装课程哦。

      第三个阶段是你进一步发展为高层管理者的时候,你应该做到的不只是被尊重,还要被崇拜。个人风格的形成绝非一朝一夕,是种历练,穿衣的价值是对你魅力的认可,也是对你的社会价值的认可。

      着装品位包括了你的专业化程度,待人接物的气质方式,以及给人的信任感,这些才是职场个人魅力和价值的综合因素。打理好你的衣柜,体现你的个人价值,是每个职场人都不能忽视的一门功课。

      仪容仪表礼仪

      职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉.

      1、发型发式“女人看头”

      时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。

      2、面部修饰

      女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;
    化妆要美化,不能化另类妆;
    化妆应避人。

      1、女士着装要求:

      着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙

      不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

      正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜

      袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿

      鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;
    不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋

      佩戴饰品:原则符合身份,以少为宜;
    不戴展示财力的珠宝首饰;
    不戴展示性别魅力的饰品;
    同质同色;
    戒指的戴法;
    数量不超过两件男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。

      2、职业场合着装的 “六不准 ” :

      不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳;

      不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。

      商务仪态礼仪

      仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势是指身体所呈现的样子,风度是属于内在气质的外化。

      一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

      站姿

      身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;
    男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。

      蹲姿

      下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。

     坐姿

      入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;
    坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直;
    女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

      眼神礼仪

      与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%;
    恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。

      微笑礼仪

      与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;
    微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;
    适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。

      手势礼仪

      在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;
    注意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;
    多用柔和曲线手势 。

      无论是在生活中还是工作中,礼仪无处不在。礼仪体现了你的个人修养、内外素质和个人形象等等。职场女性的商务礼仪你知多少呢?为什么说商务礼仪重在商务呢?礼仪是用在哪里的?职场人也很关注礼仪,礼仪有很多的技巧,但是正确的礼仪知识是用在哪里的呢?

      我们学了很多礼仪知识,却发觉在很多地方都用不上?其实是很多人把商务礼仪和生活礼仪都混淆了,商务礼仪和生活礼仪大不同。从每天开始上班开始,我们是从家庭成员的身份转变成了一个商务人士或职场人士。我们代表的可是企业的形象,一举一动,一举手一投足都需要注意。

      商务礼仪需要注意场合。其实很多人都不注重所处场合问题,在不该大声说话的地方大声喧哗,在穿着必须正式的场合穿着很随便,穿着是商务礼仪重要体现的一个方面。在合适的场合,穿合适的衣服,说合适的话,做合适的事情,才会让人感觉你是个高素养的人。以下简单分析一下三大场合的着装攻略:

      1)公务场合

      商务谈判与商务会见之类的严肃重要的场合,男士是必须要穿西装打领带,女生西装套裙是必备的。

      2)半正式场合OR商务休闲场合

      一般这种场合指的是办公场所,羽毛球场等等之类的,可以穿商务休闲服,因为不是正式会见的场合,或者是和同事一起时,这样的场合不需要穿的很正式,可以表现亲切自然,不比像会见客户时那般拘谨。

      3)社交场合

      我们在服装的穿着方面不仅要符合服饰的审美标准,也要符合服饰礼仪的要求。俗话说“人美,三分靠人,七分打扮”,一个人着装后的状态,不仅表现了着装者的趣味、修养、个性及外在形体美,而且也将影响别人对你的印象和评价。其中,真正的社交场合是需要穿礼服的。

      职场生涯不是你想象中的那么简单,特别是职场女性,要知道的礼仪禁忌有很多,只有做到这些你才可以顺利的升职,那么职场女性打拼职场要注意哪些细节呢?职场礼仪培训就包括了个人形象设计与塑造、职业礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、沟通礼仪、办公室礼仪、面试礼仪、等内容了。

      职场礼仪:接听电话礼仪禁忌需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”

      1)不要和女同事议论一起工作的人。

      2)不要煲电话粥影响别人用电话。

      3)不要用电脑聊天以为别人不知道。

      4)不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

      5)不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。

      万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

      如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了,不是“吃饱了撑的”,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

      在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

      结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。

      在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

      极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地,也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。

      在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。

      遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。比如,不宜说:“你说完了没有?我还有别的事情呢,”而应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了”,“真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络”。

      在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

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