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    _银行综管部年终工作总结2020

    时间:2021-01-14 09:46:31来源:银杏学习网 本文已影响 银杏学习网手机站

      窗外日光弹指过,席间花影坐前移。2020已经过去,在这一年的工作中,又有什么不一样的收获?下面是由小编为大家整理的“银行综管部年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

      2020年,在党支部的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准,以价值创造为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,创造性地开展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在网点转型中发挥了积极作用。

      一、完善制度,严格管理,强化执行,提高效率,服务领导、服务部室的能力和水平显著提升

      (一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效;

      (二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升;

      (三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强;

      (四)完善机制,创新手段,信息宣传工作快速进步。

      二、以网点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资源管理工作迈出了崭新的步伐

      (一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化;

      (二)深化完善薪酬分配体制改革;

      (三)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核;

      三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高工作效率,为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障

      (一)规范设备管理,及时处理废旧设备:

      为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机设备的帐目清楚,账实相符。

      (二)推广新程序,拓展新业务:

      按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。

      (三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平:

      根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装,使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查,防范风险,对前台设备多次进行了集中维修,保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

      四、工作中存在的不足

      一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强;

      二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以最大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率;

      三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

      2020年,是xx银行全面转型的第x年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,最大限度的服务好领导和部室,为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

      忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过,而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天,明早我一样会骑着摩托赶到单位,在工作岗位上尽心尽力,认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投,踏实肯干的工作,无止境的学习就提高收益率的途径,通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

      风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点,但是我相信从零开始或者从一开始并不重要,重要的是终点能够达到那里,平日闲时我积极认真地学习业务知识,先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规,有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道,本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试,通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书,虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率,我通过对事情步骤的合理安排,一些小细节的改进,一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

      在今年x月份综合部经理调离xx支行, 支行条件具体人手紧,我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作,综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在 勤俭节约的前提下 在提供良好的后勤保障,并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况;
    综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作,当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心;
    对员工个人档案重新进行了整理,对xx系统及时进行维护,做好了支行员工人事管理工作。

      对于内控管理、安全保卫责任重于泰山,加强了单位员工和保安的 安全制度学习,牢固树立安全第一的思想, 完善支行安保消防制度,制定以及成功演练了支行突发事件应急预案, 不定期的 对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查,以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改, 深入开展“平安重庆银行”活动。

    平时 积极 协助行领导组织推动各项工作的实施和落实,身体力行 的去做好每一件事。

    兼任综合部四个多月了,虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好,我 自觉地接受领导和同事的帮助与监督,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取进步。

      通过一年的工作我成长了,但是对世界的了解越多,做的过事越多,越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

    不断总结过去失败和成功经验,争取更大进步。提升自己的业务技能,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。

      2020年度,在xx中支xx经理的领导下,在机构各条线同事的支持配合下,较好的完成了负责的各项工作。现总结如下:

      一、2020工作总结

      (一)人力工作:

      本年度随着业务发展机构人力方面也逐步增加,xx人力资源系统也根据人员的变动及时更新跟进。结合分公司基础管理规范的要求,新制定了xx中支日常工作管理规范,对中支转型发展、业务规范发挥重要作用。

      (二)财务工作:

      合理控制业务管理费及中支整体费用,努力保证费用打平。税务工作在每月第一时间完成税务申报,杜绝遗漏机构及个人代缴的各类税金、杜绝延迟报税的情况发生。发票管理工作,对于各部门提出的开票要求能够及时完成,方便业务员、客户完成整个投保流程。

      (三)综合工作:

      本年度顺利组建党支部,组建党员之家,为将来党员发展、机构核心力量组建至关重要。合规工作及时有效布置宣传,落实到位;
    IT工作确保后勤正常运营。OA文件的上传下达、公章的用印、签报请示的发起,各类权限的开通等,能够确保及时、效率的完成。本年度开展了各类检查工作,如审计检查、反洗钱检查,结合检查底稿,对机构日常运营中的暴露问题进行了全面整改,确保合规经营不出漏洞,确保平稳发展不出风险。

      二、工作中不足

      风险管控意识有待进一步加强,基础管理程度仍需要进一步规范,尤其作为大综合人员,繁杂的事务要求我们处理问题既要合规、也要规范。

      三、2020年工作计划

      1、综合方面要进一步规范出入库管理、各类台账的完善、本年度争取发展x名预备党员后备力量;

      2、财务方面要合理管控费用,及时效率配合各类条线费用支出,严格分析产出收入比;

      3、加大合规宣传、培训力度,邀请人民银行、银保监局前来机构指导合规工作。

      相信2021年度xx中支将会大发展,本人也会努力进取,再接再厉,争取为中支发展贡献力量。

      2020年,综合部将真正贯彻落实银行提出的“销售突破,产品定点,加快开发,有序管理”指导方针,积极推进银行的快速发展。人才引进方面要做到招聘程序规范化,严把人才入口关,提高人才引进的质量。人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。管理方面要以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。文化宣传方面要抓重点、抓典型,树立银行正面形象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强银行与员工的交流与团结,正确引导员工与银行统一思想,统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本控制,改善银行基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境,提升银行价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到,保障水、电供应,确保膳食质量,搞好环境卫生,提高服务水平,做好后勤支持,加强安全防范,营造和谐园区。

      2020年,综合部的工作围绕“抓管理、出效果、保安全”思路开展,实现工作业绩新突破:

      一、招贤纳士、聚集人才

      产品研发靠人,销售靠人,管理靠人,生产靠人,服务靠人,银行的发展,一切都离不开人。为银行招募人才,是综合部的重心工作。针对银行当前情况,深入各部进行人才需求调研,向外及时发布招聘需求信息,合理组织人才招聘,规范人才招聘过程控制程序,严把人才入口关,为银行招收合格人才。:

      二、主动培训、储备人才

      社会在发展,科技在发展,银行在发展,人才也需要发展,才能满足银行发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业,不能把员工完全看作银行成本,而要看作银行资源,要通过主动培训,有效开发资源,提升企业竞争力。

      通过建设和完善培训体系,来规范培训过程控制程序,提高培训效果,合理组织,有效推进,为银行培养德才兼备的人才,为银行长远发展做好人才储备。多年来,这项工作均无明显成绩,随着银行的发展,今年在此项工作上要实现突破,要完成培训体系的建立,制定好本年度的培训计划,稳步推动计划的实施,通过培训评估手段,衡量培训效果,力求挖掘员工综合潜力,为银行创造更大价值。

      三、加强制度建设、推进管理制度化

      作为综合部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”,因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作;
    要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用;
    要完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;
    要建立培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的;
    要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;
    要完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;
    要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;
    要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立银行人才标杆;
    要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,加强日常安全防范与检查,确保园区的安全与和谐。

      四、加强文化宣传、提升人文氛围

      银行文化直接影响银行影响力和员工队伍的凝聚力,提炼银行文化精髓,打造银行文化氛围,综合部要担当首要责任。今年提炼出银行的核心文化,要加强活动投入,提高活动效果;
    要经常更新银行内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与银行思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对银行的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。

      五、加快后勤建设、改善银行形象、提升企业品味

      2020年,银行在全面发展,后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施,丰富员工生活;
    要完成银行园区绿化建设和办公大楼门厅建设,来提高企业品味,树立银行良好的外部形象;
    要严格控制成本开支,避免浪费。

      xx银行的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样

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