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    认错态度诚恳的检讨书超市员工:

    时间:2021-09-08 08:23:14来源:银杏学习网 本文已影响 银杏学习网手机站

    尊敬的领导:

      您好!

      我是xx超市的前台员工xx。近期,因为我在工作中的懈怠和消极,导致在工作中犯下了一些错误,不仅给公司带来了一定的影响,更影响到了顾客们的购物体验,这对于我作为xx超市的一员而言,这是十分不合理也不应该的行为!

      写下这份检讨的时候,我也重新的反省了自己这次的错误和问题。作为一名前台,我没能意识到自身在工作中的职责和服务性!当时在工作中我太过急躁,对顾客的情况处理的十分粗糙。导致引起了顾客的不满,也让其他的顾客受到了不少的影响!对此,我实在感到抱歉!

      如今再看这次的问题,虽然最初的问题并非我所引起,但作为xx超市的一员,我却没有肩负起自己的责任去平息顾客的不满情绪,还给客户留下了这样的印象,对此我真的感到十分的抱歉!

      现在,我已经重新认识到了自己的错误,明白自己在工作中的不足,已经给超市带来的影响!我感到很对不起领导您的教导和xx超市的培养。因为,在这份惭愧和后悔中,我也对自己的不足和问题进行了反思如下:

      一、错误反思

      我这次主要的问题主要在于服务工作中,作为一名前台,我过去总是在服务上放松自己,因为超市人流较多,我在结算的时候机会没有时间和顾客交谈。这也导致我在面对客户问题的处理上十分的陌生,没有多少处理的经验。这样的疏忽和懈怠,虽然平时在工作中还不会有什么问题,但一旦出现问题也也就难以处理了!

      就像这次,我们一直都没解决好的沟通,却在您的几句交谈间就抚平了顾客内心的纠纷,让顾客能满意而归,这真的给了我们很大的震撼。这同时也让我认识到,只有在工作岗位上真正的为顾客着想,才能真正让顾客满意,减少我们和顾客之间的误会。

      二、自我的改进

      在认识到自己的不足之后,我也决心要严格的改进自己!作为一名前台收银,我的工作不仅仅只是作为一台结算的“机器”,我更要在工作中展现自己的服务,展现xx超市的服务!为顾客带来更好的购物体验liUXUE86.COm!让自身的价值在工作中真正的体现!

      此次的反省后,我读自己的错误感到十分抱歉,但我希望您能给我一改进自身工作的机会,我一定会珍惜这次机会,在今后的工作中努力的表现出自己的优质服务,让工作更上一层楼!

      此致

    敬礼!

      检讨人:xxx

      20xx年x月x日


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